澳门一向以语言资源丰富著称，拥有“三文四语”的语言优势。目前澳门的语言服务能力处于一个怎样的水平？是否能够满足国际化的发展需求？
今期的时事辩论，我们邀请了澳门立法会议员、著名的语言学家以及业界的专家：澳门立法会高锦辉议员、澳门大学人文学院徐杰院长、中西创新学院校长仲伟合教授、澳门专用英语发展及推广学会会长傅美褀博士，就如何提升澳门的语言服务能力，助力国际化发展这一主题展开探讨，期望给特区政府和业界带来有益的参考。
今次的探讨围绕以下议题展开：澳门目前的英语、葡语的教学能力处于一个怎样的水平，如何进一步提升？澳门《非高等教育中长期规划（2021-2030）》中指出，加强发展学生运用普通话、葡语及英语表达的能力，以保持和增强区域竞争能力。对此有何建议？
随着人工智能的不断发展，智能语言服务在更多领域得到应用。澳门目前在智能语言服务方面处于一个怎样的发展阶段？如何更好地用来服务旅游国际客源？
澳门目前是否具备发展语言产业的条件？基于澳门“一中心、一平台、一基地”的发展定位，是否需要进一步提升市民的语言能力，如英语、葡语等？
英语和葡语教学都有进一步提升的空间
您认为澳门目前的英语、葡语的教学能力处于一个怎样的水平，如何进一步提升？
澳门立法会高锦辉议员：澳门回归祖国后，经济迅速发展，慢慢由一座小城市发展成今天的国际都会。随着外资企业的不断涌入，英语的使用变得愈发频繁和重要，其水平也因使用机会的增多而有所提升。同时，居民收入的增加和整体教育水平的提升，使得对下一代英语教育的投入也随之增多。因此，年轻一代的英语水平相比回归初期有了显著提升。
对学生的英语水平进行客观评估，一些国际性英语测试或许可以为我们提供答案。若要进一步提升英语水平，英语课程的改革势在必行。以我校为例，英语课程致力于培养学生的英语核心素养，促进他们的全面发展，并强调英语的工具性和实践运用，力求紧密联系实际生活，体现时代特征，反映社会发展。
为了验证水平以及课程的成效，我校积极鼓励学生参加IELTS测试。近年来，学生在IELTS考试中的成绩稳步提升。以上一学年为例，共有167位同学报考IELTS测试，他们主要来自高二年级，成绩中位数达到7分，其中78%的考生获得6.5分或以上，59%的考生获得7分或以上，11%的考生甚至获得8分或以上，这些成绩令人鼓舞，也验证了我们英语课程改革的成效，证明了英语教学的质量。
澳门大学人文学院徐杰院长：澳门的英语教学在本区域内表现良好，而因为特殊历史背景和现实情形，葡语教学在本区域内更是鹤立鸡群，表现超群。澳门中小学基础教育的一个突出特点就是语言的多元性，也就是三文四语。这个判断是就全社会而言的，各个具体学校因为不同的传统，又在“英语教”与“教英语”以及“葡语教”和“教葡语”各有侧重。这个多元性特点是件值得肯定的大好事，因为这符合澳门特定历史传统和现实需要。
当然，在充分肯定成绩的前提下，我们还应该指出，不论英语教学还是葡语教学，都有进一步提升的空间。具体说来，就是应该积极吸收世界范围内相关学术研究的新成果，积极借鉴世界范围内语言教学的成功经验，进一步改善语言教学的效能，这是应该做的，也是可以做的。
中西创新学院校长仲伟合教授：澳门作为国际化都市，拥有独特的多语言环境，英语、葡语、普通话与粤语并行。英语作为全球通用语言，在澳门教育和社会生活中的地位日益提升。尤其在基础教育阶段，英语成为学生语言能力培养的重要内容之一。特区政府通过政策支持、师资培训、优化课程等措施，推动英语作为第二语言的普及。
（一）关于澳门英语教学
（1）现状
我认为目前公立与私立学校间英语教育资源差异显著，部分学校如国际学校在师资、设施及语言实践机会等方面占有优势,存在资源失衡问题。数字资源繁多但缺乏统一平台，当前英语数字化教学资源种类繁多，包括在线口语评测、语音识别工具、互动阅读平台等，但这些资源缺乏统一管理和整合，教师面对过多选择时常感困惑，无法系统高效地利用这些工具辅助教学。此外，澳门英语教学多依赖教师的经验积累，但缺乏理论指导与实证研究支撑，导致教学方法难以优化，科研成果也难以转化为课堂实践。
（2）建议
一是加大学校资源投入，政府应通过政策加大对学校的资金投入，提供先进的教学设施、优质教材，增加外籍教师引进的机会，确保资源的均衡分配；促进校际合作与共享：推动公立学校与私立学校、国际学校之间的资源共享，通过合作项目、教师交流、联合课外活动等方式，提升公立学校的英语教学水平。
二是政府牵头开发统一的英语数字化教学平台，整合现有资源，提供从口语评测到互动阅读等多种工具，避免资源重复和浪费。
三是推动教师结合教学实践进行科研活动，设立教学研究专项目，支持教师通过课题研究提升教学方法。政府和教育部门应搭建教师与学术界之间的沟通平台，促进经验丰富的教师与科研人员合作，共同开展实证研究，推动教学方法的改进。
（二）关于葡语教育
（1）现状
澳门作为曾经的葡萄牙殖民地，葡萄牙语在澳门的历史中占据了重要位置。尽管1999年回归后葡语在社会中的使用逐渐下降，但在中葡商贸、法律等领域的需求仍然存在。
（2）目前存在以下问题：
一是人才需求与供应不匹配。澳门对葡语人才的需求集中在政府、法律事务和跨国公司等领域，但这些领域的葡语人才较为稀缺。由于葡语在日常生活和商业活动中的使用有限，导致学生和家长对葡语学习的兴趣低，进一步加剧了葡语教育资源的短缺。
二是教师缺乏与专业性不足。尽管澳门有一些葡语教育机构，但由于缺乏高水平的葡语教师，特别是在法律翻译、葡语文学等专业领域，导致葡语教育的质量难以与英语等外语相提并论。
（3）解决方法
一是突出葡语的实用性：澳门可开设与“一带一路”倡议相关的应用型葡语课程，如“一带一路”法律事务、葡语国家投资环境等，增强职业导向。通过校企合作，提供实习机会，提升学生的实践能力。
二是与广东外语外贸大学等大湾区高校合作，建立葡语人才发展基地，联合开设葡语课程和双学位项目，培养跨学科复合型人才，同时提升葡语教师的专业水平。
三是通过举办丰富的葡语文化活动，将葡语学习从课堂延伸至更广泛的生活和文化体验中，让学生切实感受到葡语学习的乐趣和价值。例如通过葡语电影节、文学交流活动和葡语语言俱乐部等，让学生更加全面地接触葡语国家的多元文化，进一步提升对葡语学习的兴趣，并深化他们对葡语文化的理解。
澳门专用英语发展及推广学会会长傅美褀博士：澳门强调学校的语言教育，并受到政府政策的支持。虽然许多学生接受葡语和英语的正式教学，但这种教学的效果可能存在显著差异。英语和葡语教学的质量受到教师教学水平的重大影响，例如在英语教学方面，一些教师可能缺乏足够的语言能力或教学培训，这种差异可能对学生的语言习得和自信心产生不利影响。
学生通常对学习这两种语言表现出兴趣，这是受到当地文化等因素驱动。然而，课堂学习与实际应用之间往往存在差距，特别是在英语方面，英语被视为未来职业的重要技能。虽然这两种语言的课程正在发展，但有时候这些课程可能过时，一些学校依赖于传统的教学方法，这可能无法有效吸引学生。尽管资源，包括教科书和数字工具在改善，但这些材料的获取在不同学校之间可能存在显著差异，这种不一致性给确保所有学生接受高质量语言教育带来挑战。
对此有以下建议：
（一）教师专业发展方面
（1）增强培训计划：持续的专业发展课程应专注于现代教学方法，帮助教师掌握创新策略。针对差异化教学和文化响应教学的研讨会可以满足多样化的学生需求。专业发展应强调系统性的外语教学方法，这包括理解读写能力的基础构建要素，如语音意识、词汇发展和理解能力。教师应接受培训，以结构化课程逐步发展这些基础技能，使学生能够在语言和读写能力之间建立有意义的联系。这一方法不仅增强语言习得，还使学生具备有效交流的基本技能。
（2）同侪学习社群：建立教师之间分享最佳实践和资源的网络，促进合作和持续改进。通过参与同侪观察和讨论，教育工作者能够改进教学技术，更好地支持学生的语言发展。
（二）在课程现代化方面。课程包含相关的现实主题，可以更有效地吸引学生。融入与科技、文化和当前事件相关的主题，可以使学习更加贴近生活。鼓励学生进行解决现实问题的项目，有助于提高批判性思维和合作技能，同时使用两种语言。
（三）在语言运用能力方面。学校可以提供俱乐部、对话小组和语言沉浸计划，为学生提供额外的机会，以便在课外练习语言技能。此外，与其他国家的学校发展伙伴关系，以促进学生交流计划，提供增强语言能力的沉浸式体验。
（四）在科技整合方面。利用语言学习应用程序、在线课程和互动平台，可与传统教学互为补充，并满足不同的学习风格；整合VR技术可以创造沉浸式环境，让学生在模拟现实情境中练习语言技能。
（五）在社区参与方面。鼓励家长参加语言学习活动，有助在家中加强学生的技能。为家长提供支持孩子语言学习的工作坊将有助于提升学习效果；举办葡语和英语的文化节或语言博览会，可以促进社区参与，增强学生的文化理解。
（六）在评估与反馈方面。实施定期的形成性评估，可以帮助教师跟踪学生进展并相应调整教学。提供建设性的反馈可以激励学生进步。学校可以纳入由知名或权威机构提供的测试，作为评估整体学生能力的基准。
